Retour en verzendbeleid

 

Verzending

Jij wilt je nieuwe sieraad natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Daarom doe ik mijn best om jouw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen te versturen. Zodra ik jouw bestelling heb verzonden, krijg je daarvan een verzendbevestiging. 

Levering verloopt via standaard brievenbuspost van PostNL of via de pakketbezorger van PostNL. De meeste bestellingen worden verzonden als brievenbuspakket. Je hoeft hiervoor dus niet thuis te blijven. Meestal wordt post binnen 1 werkdag bezorgd. Helaas kan ik het moment van aflevering niet garanderen.  

Je bestelling wordt met zorg ingepakt en zo spoedig mogelijk (binnen 3 tot 5 werkdagen) verzonden in een brievenbuspakketje.

Indien een product niet op voorraad blijkt te zijn, word je hier zo spoedig mogelijk (maximaal 3 werkdagen) van op de hoogte gesteld.

Omdat ik alle sieraden met de hand zelf maak, verstuur ik jou sieraden binnen maximaal 5 werkdagen. Indien je een sieraad eerder nodig hebt, kan dat. Laat het me dan even weten via een berichtje.

Ophalen

Woon je in de buurt van Enschede dan mag je altijd je bestelling komen ophalen.

Betalen

Je kunt op de website gemakkelijk betalen via IDEAL.

 

Retourneren

In verband met hygiëne is het niet mogelijk om je gekochte oorbellen te retourneren. Het kan natuurlijk gebeuren dat je een verkeerde keuze hebt gemaakt. Mocht dit zo zijn neem dan binnen 2 dagen contact met mij op zodat we dit samen kunnen oplossen. 

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel ontvangt, neem dan direct contact met mij op zodat ik het probleem kan beoordelen en oplossen.